施設区
い い 交流プラ
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い い 交流プラ
い い 交流プラ
い い 交流プラ
い い 交流プラ
い い 交流プラ
事業数 参加人数 事業数 参加人数 ンプル数 利用者満足度
基準値 人 - - -
-目標値 人 - - 事業 人 事業 人 人 75.0% -
-実績 人 - - 事業 人 事業 人 人 84.6%
-増減 人 - - 事業 人 事業 人 人 9.6%
-基準値対比 111.1% - - 100.0% 175.7% 100.0% 112.4% 100.0% 112.8% - 100.0%
※利用者数
施設稼働率
利用料金
入状況
基準値
Ｈ
～
度実績
均値
様式
)
成
度
指定管理者評価結果
評価
社会福祉法人
栗山
社会福祉協議会
い
い
交流プラ
評価対象期間
成
～
成
指定管理者
評価項目 指標 施設名 評価 点 改善 点 要望点
．施設 設置目的等 達成
施設 設置目的 沿 管理運営 行わ 利用者数 拡大 目標以 達成さ 施設間 連携 行わ
外 利用者を増や 組 行わ 地域 利用者拡大 組 行わ
利用者数 総数 外利用者数 施設稼働率
ま カフェ ママカフェ 高齢者 い世代を対象 事業展開 利用者拡大 い 色々 世代 気軽 利用 憩い 場 う今後 期待 ま
委託事業 自主事業 計 以 行わ 事 業参加者 計 以 参加者数
利用者拡大 事業実施等 外 情報発信 行わ
委託事業 自主事業 実施状況及 び事業参加者数
情報発信 事業ＰＲ回数
世代間交流事業 少子高齢化 世代 必要 事業 あ 思いま 高齢者 け く 小中学生等 参加や参加者 興味を持 容 工夫 さ 充実を期待 ま
ま カフェ 関係団体 連携 事業展開を 民 自由 集え 憩 場 多く 方 利用さ ま く 大 く貢献さ い
民 入 こ い方 多い 思いま ま カフェ事業 を中心 ＰＲ 民 気軽 立 寄 場 う努 く さ い
．利用者 ビ 向
利用者ニ 把握 そ を 映させ 組 行 わ
利用者 情 対 対応 十 行わ
利用者 ンケ ト調査結果 情 要望 状況
関係各所 連携 密 行 情 く 要望 対 利用者 配慮 柔軟 対応 さ い
社員教育 接客マニュ ル 作成 十 行 わ
窓口 付業務 体制や利用者対応 適 行わ
職員研修 実施状況 マニュ ル等 作成状況
職員対応 非常 良く 職員間 情報交換 共 業務改善 向け 対応 さ い
利用許可 減免 扱 公 適 行わ 利用者 等 利用 う配慮さ 幼 児 老人 い者
特別使用 組 行わ
利用料金 入状況 利用拒否 状況 特別使用 実施状況
．地域 連携
地域や関係団体等 連携や協働
指定管理者協議会 運営 適 行わ ま 施設 管理運営 映さ
事業 実施 ボランテ 連携
事業 実施 地元業者 連携
地域等 連携 状況
指定管理者協議会 開催状況 地元発注状況 発注割合
憩い 場 利用者 増加 こ 地域や団体 連携 必要 今 後 関係団体 密 連携を期待 ま
．施設 適 管理運営
利用者 ンケ ト調査 結果 目標以 利用者 満足度 得 い
利用者満足度
ンケ ト調査 利用者 ニ 把握 向け 努力 感 ま 高い満 足度 得 い こ を評価 ま
効果的 施設 管理運営 行わ 経費節 減 創意工夫
施設 管理 適 行わ
第 者 対 委託業務 適 行わ
維持管理費 状況
施設老朽化 いう現状 中 あ 適 維持管理さ 明 い雰 気 楽 く集え う工夫さ 施設 い
日常 事故防 安全対策 適 行わ
防犯 防災対策 危機管理体制 適 あ 災害 事故対応マニュ ル 作成
事故発生時や非常災害時 対応 適 あ
事故等 発生状況 マニュ ル等 作成状況
利用者 安全 配慮 危機管理対策 い
組織体制や責任者 配置 適 行わ い 職員 配置 資格者含 適 行わ
職員 資質 能力向 組 さ
職員配置 状況 職員研修 実施状況
明 く親 接客 あ
い い 交流プラ
優
い
認
施設名 区
利用者数 総数
利用者数 外利用者
施設稼働率
委託事業 実施状況 自主事業 実施状況 利用者 ンケ ト
利用料金 入状況 地元発注状況
